Política de Privacidad y Protección de Datos

En Ecoturismo Alburquerque respetamos profundamente tu privacidad y nos comprometemos a proteger los datos personales que nos proporcionas. A continuación, te explicamos de forma clara y transparente cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos tu información.

  1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS
  • Titular: Julio Montes Cantos (Ecoturismo Alburquerque)
  • NIF/DNI: 80066908K
  • Domicilio social: Avenida de los Emigrantes 2, 06510 Alburquerque, Badajoz, Extremadura (España)
  • Correo electrónico: info@www.turismodealburquerque.com
  • Sitio Web: https://www.turismodealburquerque.com
  1. ¿QUÉ DATOS PERSONALES RECOPILAMOS?

Para poder prestar nuestros servicios, recopilamos los siguientes datos personales:

  • Datos de identificación: Nombre y apellidos.
  • Datos de contacto: Correo electrónico y número de teléfono.
  • Datos de transacción: Detalles sobre las reservas o entradas adquiridas (fecha, número de asistentes).
  • Nota sobre pagos: Los datos de tu tarjeta bancaria o cuenta de Bizum son procesados directamente por la pasarela de pago segura de nuestra entidad bancaria (BBVA). Ecoturismo Alburquerque no tiene acceso, no procesa ni almacena ningún dato bancario o de tarjeta de crédito.
  1. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO: ¿PARA QUÉ USAMOS TUS DATOS?

Tus datos personales serán tratados con las siguientes finalidades:

  1. Gestión de compras y reservas: Formalizar la compra de entradas, emitir los tickets con código QR y gestionar las reservas de experiencias turísticas.
  2. Atención al cliente: Responder a tus consultas, dudas o peticiones de información enviadas a nuestro correo electrónico o formularios de contacto.
  3. Comunicaciones operativas: Enviarte notificaciones relacionadas con tu compra, como confirmaciones, posibles cambios de horario, cancelaciones por motivos meteorológicos o avisos de los proveedores.
  4. Obligaciones contables y fiscales: Cumplir con nuestras obligaciones legales y tributarias.
  1. LEGITIMACIÓN: ¿POR QUÉ PODEMOS TRATAR TUS DATOS?

La base legal que nos autoriza a tratar tus datos es:

  • Ejecución de un contrato: El tratamiento es estrictamente necesario para formalizar y ejecutar la compra de tu entrada o la reserva de tu actividad.
  • Consentimiento expreso: Al marcar las casillas de aceptación de la política de privacidad en nuestros formularios o al enviarnos una consulta.
  • Obligación legal: Para el cumplimiento de la normativa fiscal y mercantil vigente.
  1. DESTINATARIOS Y CESIÓN DE DATOS A TERCEROS

Tus datos no serán vendidos, alquilados ni cedidos a terceros, salvo que exista una obligación legal o sea estrictamente necesario para la correcta prestación del servicio adquirido. En concreto, tus datos podrán ser comunicados a:

  • Proveedores de experiencias turísticas: Si reservas una actividad en una bodega, quesería o visita guiada externa (ej. Bodega Encina Blanca, Quesería Doña Leonor, etc.), comunicaremos a dicho proveedor tu nombre y el número de asistentes para garantizar el control del aforo y la correcta prestación del servicio.
  • Ayuntamiento de Alburquerque (u otras entidades públicas): En el caso de adquirir entradas para eventos organizados y gestionados por el Ayuntamiento en los que Ecoturismo Alburquerque actúe únicamente como canal de venta telemático, los datos de los asistentes podrán ser comunicados a dicha administración pública para el control de accesos y por motivos de seguridad civil.
  • Asesores legales y fiscales: Para el cumplimiento de nuestras obligaciones tributarias.
  • Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado: En los casos en que la ley nos obligue.
  1. PLAZO DE CONSERVACIÓN: ¿CUÁNTO TIEMPO GUARDAMOS TUS DATOS?

Tus datos se conservarán durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recabados y mientras se mantenga la relación contractual. Una vez finalizada dicha relación, tus datos se mantendrán debidamente bloqueados durante los plazos de prescripción legal correspondientes (generalmente de 4 a 6 años por cuestiones fiscales y mercantiles) para atender posibles responsabilidades.

  1. TUS DERECHOS Y CÓMO EJERCERLOS

Como usuario, tienes derecho a ejercer el control sobre tus datos personales. Podrás ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

  • Acceso: Conocer qué datos personales tuyos estamos tratando.
  • Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
  • Supresión (Derecho al olvido): Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.
  • Limitación del tratamiento: Solicitar que se suspenda el tratamiento de tus datos en determinados supuestos.
  • Oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos por motivos personales.
  • Portabilidad: Recibir tus datos en un formato estructurado y de lectura mecánica.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, solo tienes que enviarnos un correo electrónico a info@www.turismodealburquerque.com indicando en el asunto «Protección de Datos» y adjuntando una copia de tu DNI o documento equivalente para verificar tu identidad. Si consideras que no hemos tratado tus datos adecuadamente, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).